Sık Sorulan Sorular

Online alışveriş dünyası giderek daha karmaşık bir hâle geliyor. Tesettürlü kadınlar için bu kalabalık, çoğu zaman samanlıkta iğne aramaya benziyor. Dev pazar yerleri binlerce seçenek sunuyor; ancak sizi cevapsız kalan sorularla baş başa bırakıyor:

• Ürün fiyatı şişirilmiş mi, yoksa gerçek mi?
• Ürün bilgileri doğru ve güvenilir mi?
• Satıcı gerçekten güvenilir mi?

Misyonumuz: Sizin Yerinize Elemek

Devr-i Tesettür, bu karmaşaya katkı sağlamak için değil, onu filtrelemek için kuruldu. Biz; herkesi kabul eden genel bir pazar yeri değil, yalnızca güvenilir, müşteri memnuniyetine önem veren ve tesettür kriterlerine sadık markaları bir araya getiren benzersiz bir platformuz.

Şeffaflık Önceliğimiz

Kampanya ve indirimlerimiz elbette var. Ancak her ay bitmeyen, gerçeği yansıtmayan indirimlerle sizi yanıltmak yerine; gerçekten varsa sunmayı, yoksa ürüne odaklanmanızı tercih ediyoruz.

12 Yıllık Sektör Tecrübesi

Tekstil ve moda sektöründeki 12 yılı aşkın tecrübemizle, kaliteli bir kumaş ile yalnızca fotoğrafta iyi görünen bir taklit arasındaki farkı çok iyi biliyoruz. Bu birikimi, sizin adınıza çalışan bir “kalite kontrol kapısı” olarak kullanıyoruz.

• Ürünleri ve markaları titizlikle inceliyoruz.
• Markaların müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiğinden emin oluyoruz.
• Fiyatları biz belirlemiyoruz; ancak fiyatların adil ve dengeli olmasına önem veriyoruz.

Neden Varız?

Tesettürün geçici bir trend değil, gerçek bir ihtiyaç olduğuna inanıyoruz. Giyilebilir tek bir elbise bulabilmek için üç ürün sipariş edip ikisini iade etmek zorunda kalmamalısınız.

• Yanıltıcı açıklamalara sahip ürünleri listemize almıyoruz.
• Maliyetten kısmak için kaliteden taviz veren markalarla çalışmıyoruz.
• Değerini yansıtmayan şişirilmiş fiyatları kabul etmiyoruz.

Sözümüz

Devr-i Tesettür’de alışveriş yaparken, “tahmin yürütme” zorunluluğunun ortadan kalktığı bir koleksiyonu incelersiniz. Araştırmayı, incelemeyi ve elemeyi sizin yerinize biz yaptık.

Beğendiğiniz ve sipariş vermek istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" veya "Hemen Satın Al" butonlarını kullanarak sipariş sürecinizi başlatabilirsiniz. Daha sonra dilerseniz üye olarak dilerseniz ziyaretçi olarak teslimat ve fatura bilgilerini girdikten sonra "Güvenli Ödeme" ile ödemenizi yaparak siparişinizi verebilirsiniz.

Güvenin süslü sloganlarla değil, şeffaf süreçler ve yasal güvencelerle kazanıldığına inanıyoruz. Devr-i Tesettür'ü tercih etmeniz için somut nedenlerimiz şunlardır:

1. 12 Yıllık Sektör Tecrübesi
   Biz yeni bir girişim değiliz. 2014 yılından bu yana tekstil ve e-ticaret sektöründe edindiğimiz deneyimle hareket ediyoruz. Ürünü tanıyor, kumaşı biliyor ve sadece arkasında durabileceğimiz markalarla çalışıyoruz.
2. "Seçici" Pazar Yeri Modeli
   Devr-i Tesettür, herkesin satış yapabildiği açık bir pazar yeri değildir. Bünyemizdeki her satıcı ve marka, kalite standartlarımıza (kumaş, kalıp, dikiş) göre özenle seçilir. Güvenilirliğinden emin olmadığımız hiçbir tedarikçiye platformumuzda yer vermeyiz.
3. Yasal Güvence ve Şeffaflık
   Tüm operasyonlarımız T.C. Ticaret Bakanlığı düzenlemelerine ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tam uyumludur. İade haklarınız, kargo süreçleriniz ve kişisel verileriniz yasal güvence altındadır.
4. Ulaşılabilirlik
   Sorun yaşadığınızda karşınızda bir muhatap bulursunuz. Müşteri hizmetlerimiz, satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde size destek olmak için buradadır.

Bizim için güven, siparişi aldığımızda değil, ürün elinize ulaşıp siz memnun kaldığınızda tamamlanır.

Devr-i Tesettür'de siparişinizi iptal etmek için sipariş detayınızda bulunan "Destek Merkezi"'nden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Siparişinize ait ürünler gönderilmemiş ise iptal işlemi hemen başlatılır ve ödemiş olduğunuz tutar kredi kartınıza hemen iade edilir. Ürün gönderimi yapılmış ise ödemiş olduğunuz tutar ürünlerin mağazaya iadesinden sonra kredi kartınıza iade edilir.